B2B決済 導入事例 キャッシュレス化から 組織成長まで
CASE STUDY 01
大手美容商社(ディーラー)様
B2B決済システムの導入および定着・実行支援
Challenge
組織の 課題
請求・回収業務の効率化ニーズ
顧客である理美容室や小規模エステサロンとの間での請求・回収業務の効率化が求められており、アナログ対応の限界が課題となっていました。
現場への浸透・定着の懸念
新しい決済システムを単に導入するだけでは、現場の営業担当者が顧客に対してそのメリットを適切に案内できず、浸透しないという懸念がありました。
Approach
LIKESの 解決アプローチ
B2B決済システムの選定・導入支援
企業間取引に最適化されたB2B決済システムを選定・導入。理美容室やエステサロンとの請求・回収業務のデジタル化を推進しました。
営業担当者向け実践的勉強会・研修
ディーラーの営業担当者向けに実践的な勉強会や研修を開催。システムのメリットを顧客(サロン側)へどのように伝え、活用してもらうかを徹底的にトレーニングしました。
定着までの伴走「実行支援」
導入後も現場に寄り添い、営業担当者の提案力強化と顧客への定着推進を一体で支援。単なる導入支援にとどまらない「実行支援」を提供しました。
Results
生み出された 成果
DX化
請求業務
向上
提案スキル
推進
定着・浸透
請求業務のDX化と業務効率化
アナログな請求・回収業務がデジタル化され、業務効率が大幅に向上。理美容室やエステサロンへの決済システム導入がスムーズに進行しました。
営業部門の提案スキル向上と組織成長
営業担当者のシステムへの理解度と提案力が向上し、決済システムの定着・浸透と同時に、組織的な営業力強化という成長も実現しました。
CASE STUDY 02
医療系業界団体様
専用クレジットカード発行支援および仕入れのキャッシュレス化(企業間決済導入)
Challenge
組織の 課題
仕入れ業務に伴う煩雑な請求・支払い業務
医療機関において、日々発生する医療材料の仕入れに伴う煩雑な請求・支払い業務が課題となっていました。業界全体での業務効率化を図るため、専用の決済手段の導入が強く求められていました。
大手カード会社・仕入れ先との複雑な調整・ノウハウ不足
大手カード会社や多数の仕入れ先との複雑な調整や、決済スキーム構築に必要な専門ノウハウが不足しており、プロジェクト推進の大きな障壁となっていました。
Approach
LIKESの 解決アプローチ
大手クレカ会社との高度なプロジェクトマネジメント
大手クレジットカード会社とクライアント(業界団体)の間に入り、医療者専用クレジットカード発行に向けた高度なディレクション(プロジェクトマネジメント)業務を遂行しました。
仕入れ先との直接協議による枠組み構築
主要な医療材料の仕入れ先とも直接協議を重ね、B2B決済システムを活用した「仕入れのキャッシュレス化」の枠組みをゼロから設計・構築しました。
三者を繋ぐ決済スキームの一気通貫導入支援
カード会社・仕入れ先・業界団体の三者を繋ぐキャッシュレス決済スキームを一から設計し、医療業界に特化した強固な決済網の導入までを一気通貫でサポートしました。
Results
生み出された 成果
発行
専用カード
達成
業務DX
向上
生産性
医療者専用クレジットカードのリリース実現
医療業界に特化した専用クレジットカードが無事にリリースされ、仕入れ先を巻き込んだ強固なキャッシュレス決済網が実現しました。
業界全体の請求・支払い業務のDXと生産性向上
医療機関側と仕入れ先側の双方における請求・支払い業務の大幅な効率化(DX)を達成し、業界全体の生産性向上に大きく貢献しました。